На товары приобретенные в магазине WELLFIX.pro распространяется гарантия. В случае выхода из строя изделия, сервисный центр компании WELLFIX.pro обязуется принять и обеспечить тестирование товара подлежащего гарантийному обслуживанию. В случае подтверждения неисправности по вине производителя, WELLFIX.pro бесплатно отремонтирует, заменит или обменяет товар на эквивалентный. В случае возникновения проблем с купленными товарами, обратитесь в нашу службу поддержки. Удачных покупок!
Гарантийные условия
Обмен и возврат
Обмен и возврат товаров возможен в течении 14-ти дней после приобретения согласно закону Украины про "Захист прав споживачiв"
Замена товара или возврат денежных средств осуществляется, если:
- Сохранена упаковка товара, не сняты защитные пленки, присутствуют и не повреждены гарантийные стикеры WELLFIX.pro
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования.
- На товаре отсутствуют механические и другие повреждения.
- Отсутствую следы установки, клея, посторонние надписи.
Обратите внимание! Товары из категорий: DC кабели, Разъёмы питания - не подлежат обмену и возврату.
Обратите внимание! Доставка товаров в случае обмена или возврата осуществляется за счёт покупателя. Исключением являются товары, у которых были выявлены заводские недостатки до установки на устройство.
Воспользуйтесь формой для возврата товара
Гарантийное обслуживание и замена товара
Товары приобретенные в интернет-магазине WELLFIX.pro которые ваши из строя в течении гарантийного периода подлежат бесплатному гарантийному обслуживанию.
Гарантийность товара определяется инженером сервисного центра.
Возврат товаров по гарантии возможен, если:
- Срок гарантии указанный на интернет-странице/гарантийном стикере/гарантийном листе не истек.
- На товаре присутствует и не поврежден гарантийный стикер.
- Серийный номер товара содержится в базе данных WELLFIX.pro
- Товар использовался в нормальных условиях и не имеет следов вмешательства.
Ограничение гарантийных обязательств
- наличие механических повреждений изделия
- наличие следов воздействия жидкости, следов окисления элементов или дорожек, следов несанкционированного вмешательства, насекомых или следов их присутствия
- наличие термических повреждений изделия, его электрических цепей, сгоревших микросхем
- отсутствие отдельных компонентов, являющихся неотъемлемыми частями изделия
- отсутствие или повреждение на изделии серийного номера, гарантийных стикеров, номера партии и т.п.
- повреждение, вызванное стихией, бытовыми факторами (повышенная влажность, запылённость, агрессивная окружающая среда)
- повреждение, вызванное несоответствием параметров сетей электропитания
- нарушений правил транспортировки
- попытки ремонта или вскрытия изделия самостоятельно или третьими лицами
- несанкционированные модификации
- наличие сколов, вмятин на корпусах хрупких изделий, требующих бережного обращения, которые могут быть истолкованы как следы механического повреждения
По общим вопросам, вопросам гарантийной поддержки и консультациям обращайтесь в нашу службу поддержки:
Контактные номера телефонов:
- ✆ (093) 11-077-11 Lifecell
- ✆ (068) 11-077-11 Kyivstar
Электронная почта:
- info@wellfix.pro
