Гарантійні умови

На товари, придбані в магазині WELLFIX.pro поширюється гарантія. У разі виходу з ладу виробу, сервісний центр компанії WELLFIX.pro зобов'язується прийняти та забезпечити тестування товару, що підлягає гарантійному обслуговуванню. У разі підтвердження несправності з вини виробника WELLFIX.pro безкоштовно відремонтує, замінить або обміняє товар на еквівалентний. У разі виникнення проблем із купленими товарами, зверніться до нашої служби підтримки. Вдалих покупок!


Гарантійні умови


Обмін та повернення

Обмін та повернення товарів можливий протягом 14-ти днів після придбання згідно із Законом України про "Захист прав споживачiв"

Заміна товару або повернення коштів здійснюється, якщо:

  • Збережено упаковку товару, не знято захисні плівки, присутні та не пошкоджені гарантійні стікери WELLFIX.pro
  • Товар не був у вжитку та не має слідів використання.
  • На товарі відсутні механічні та інші ушкодження.
  • Відсутні сліди установки, клею, сторонні написи.

Зверніть увагу! Товари з категорій: DC кабелі, Роз'єми живлення - не підлягають обміну та поверненню.
Зверніть увагу!
Доставка товарів у разі обміну чи повернення здійснюється за рахунок покупця. Винятком є товари, які виявили заводські недоліки до установки на пристрій.


Для повернення зв'яжіться з нами або скористуйтеся цією формою для повернення товару


​Гарантійне обслуговування та заміна товару

Товари придбані в інтернет-магазині WELLFIX.pro, які ваші з ладу протягом гарантійного періоду підлягають безкоштовному гарантійному обслуговуванню.

Гарантійність товару визначається інженером Сервісного центру.

Повернення товарів за гарантією можливе, якщо:

  • Термін гарантії вказаний на інтернет-сторінці/гарантійному стікері/гарантійному аркуші не минув.
  • На товарі є і не пошкоджений гарантійний стікер.
  • Серійний номер товару міститься у базі даних WELLFIX.pro
  • Товар використовувався за нормальних умов і немає слідів втручання.

Обмеження гарантійних зобов'язань

  • наявність механічних пошкоджень виробу
  • наявність слідів впливу рідини, слідів окислення елементів або доріжок, слідів несанкціонованого втручання, комах або слідів їхньої присутності
  • наявність термічних пошкоджень виробу, його електричних кіл, згорілих мікросхем.
  • відсутність окремих компонентів, що є невід'ємними частинами виробу.
  • відсутність чи пошкодження на виробі серійного номера, гарантійних стікерів, номера партії тощо.
  • пошкодження, спричинене стихією, побутовими факторами (підвищена вологість, запиленість, агресивне довкілля)
  • пошкодження, спричинене невідповідністю параметрів мереж електроживлення
  • порушення правил транспортування
  • спроби ремонту або відкриття виробу самостійно або третіми особами
  • несанкціоновані модифікації
  • наявність сколів, вм'ятин на корпусах крихких виробів, що вимагають дбайливого поводження, які можуть бути витлумачені як сліди механічного пошкодження

Щодо загальних питань, питань гарантійної підтримки та консультацій звертайтесь до нашої служби підтримки:


Контактні номери телефонів:

  • (093) 110-77-11  Lifecell  (Viber/Telegram)

Електронна пошта:

  • info@wellfix.pro