Гарантийные условия

На товары приобретенные в магазине WELLFIX.pro распространяется гарантия. В случае выхода из строя изделия, сервисный центр компании WELLFIX.pro обязуется принять и обеспечить тестирование товара подлежащего гарантийному обслуживанию. В случае подтверждения неисправности по вине производителя, WELLFIX.pro бесплатно отремонтирует, заменит или обменяет товар на эквивалентный. В случае возникновения проблем с купленными товарами, обратитесь в нашу службу поддержки. Удачных покупок!


Гарантийные условия


Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров возможен в течении 14-ти дней после приобретения согласно закону Украины про "Захист прав споживачiв"
Замена товара или возврат денежных средств осуществляется, если: 

  • Сохранена упаковка товара, не сняты защитные пленки, присутствуют и не повреждены гарантийные стикеры WELLFIX.pro
  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования.
  • На товаре отсутствуют механические и другие повреждения.
  • Отсутствую следы установки, клея, посторонние надписи.

Обратите внимание! Товары из категорий: DC кабели, Разъёмы питания -  не подлежат обмену и возврату.
Обратите внимание! Доставка товаров в случае обмена или возврата осуществляется за счёт покупателя. Исключением являются товары, у которых были выявлены заводские недостатки до установки на устройство.


Воспользуйтесь формой для возврата товара


​Гарантийное обслуживание и замена товара

Товары приобретенные в интернет-магазине WELLFIX.pro которые ваши из строя в течении гарантийного периода подлежат бесплатному гарантийному обслуживанию.
Гарантийность товара определяется инженером сервисного центра.
Возврат товаров по гарантии возможен, если:

  • Срок гарантии указанный на интернет-странице/гарантийном стикере/гарантийном листе не истек.
  • На товаре присутствует и не поврежден гарантийный стикер.
  • Серийный номер товара содержится в базе данных WELLFIX.pro
  • Товар использовался в нормальных условиях и не имеет следов вмешательства.

Ограничение гарантийных обязательств

  • наличие механических  повреждений изделия
  • наличие следов воздействия жидкости, следов окисления элементов или дорожек, следов несанкционированного вмешательства, насекомых или следов их присутствия
  • наличие термических повреждений изделия, его электрических цепей, сгоревших микросхем
  • отсутствие отдельных компонентов, являющихся неотъемлемыми частями изделия
  • отсутствие или повреждение на изделии серийного номера, гарантийных стикеров, номера партии и т.п.
  • повреждение, вызванное стихией, бытовыми факторами (повышенная влажность, запылённость, агрессивная окружающая среда)
  • повреждение, вызванное несоответствием параметров сетей электропитания
  • нарушений правил транспортировки
  • попытки ремонта или вскрытия изделия самостоятельно или третьими лицами
  • несанкционированные модификации
  • наличие сколов, вмятин на корпусах хрупких изделий, требующих бережного обращения, которые могут быть истолкованы как следы механического повреждения

По общим вопросам, вопросам гарантийной поддержки и консультациям обращайтесь в нашу службу поддержки:


Контактные номера телефонов:

  • (093) 11-077-11  Lifecell 
  • (068) 11-077-11  Kyivstar 

Электронная почта:

  • info@wellfix.pro

 

Модули для Опенкарт (Opencart) всех версий!